在网络的日常使用中，通常只要遇到电脑提示“宽带连接不上”，我们整个人都不好了，而且显示不同的错误代码，其代表的意思并不相同，有些时候，除了宽带客服，自己测试就能搞定。河北长城宽带来带您了解这些代码的含义。
1、 宽带连接不上，出现错误代码619/678是什么意思？
其指定的端口未连接/远程计算机没响应。你需要这样做：
1）检查MODEM状态，若同步灯闪烁或不亮：
· 检查分离器及电话分机是否正确安装。
· 不接分离器，将电话线直接连MODEM，试一下同步灯是否正常（测试分离器是否坏）。
· 重启MODEM。
2）若网卡灯不亮，检查网线是否接好，或重启电脑。
2、 电脑不能上网，显示691是什么意思？
意思就是，由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问/未知错误。你需要这样做：
1）确认家人没有申请停机，或目前没有欠费（欠费会停机）
2）核对上网账号和上网密码是否正确：
· 是否在本机上使用该账号（宽带账号是绑定用户的）。
· 重新输入用户名和密码试一试。
· 确定丢失密码，请联系客服，如长城宽带客服95079号处理。
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